ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Все спектакли Театра Музыки и Песка длятся 50–60 минут без антракта — специально для удобства школьных программ и детского восприятия.

🔹 Почему именно так?
— Соответствует стандартному академическому часу — легко вписать в расписание уроков.
— Отсутствие перерыва сохраняет драматургическую целостность: музыка, песочная анимация и слово работают как единый поток.
— Динамичный ритм удерживает внимание детей: ни одной затянутой сцены, только ключевые моменты сюжета.

🔹 Для кого это идеально?
— Школьники 1–11 классов — спектакли вписываются в уроки литературы, музыки и внеклассные мероприятия.
— Семьи с детьми от 3 лет — оптимальная длительность для первого знакомства с театром без усталости.
— Дома культуры и библиотеки — легко организовать показ в рамках культурных программ.

«Мы тестируем хронометраж на реальных школьных группах. 55 минут — это время, за которое зритель успевает погрузиться в историю, но не потерять интерес», — отмечает художественный руководитель Наталья Доброхотова.

Мы не знаем, подойдет ли конкретный спектакль вашему ребенку или нет. Все дети разные, все родители разные. В одних семьях прививают любовь к музыке и литературе с младенчества, в других - главным воспитателем является планшет. Мы просто разработали формат, который максимально закрывает все "хотелки". Хочешь - слушай живую классическую музыку, хочешь - познавай литературу через художественное слово. А если это сложно - просто смотри красивый песочный "мультик".

Читайте описания спектаклей, выбирайте. И, если что, звоните.

Если ваш ребенок еще маленький, и вы можете посадить его к себе на колени и не занимать отдельного места - то вам нужен один билет на двоих. Проще говоря: одно место - один билет.

Наша основная площадка - арт-клуб "Маяковка 10", ул. Рождественская 10, 4 этаж. Вот ссылка для Яндекс Карт.

Если едете на автобусе: доезжаете до остановки "Рождественская улица" (бывшая остановка Скоба), поднимаетесь на улицу Рождественскую. Самый заметный ориентир - магазин SPAR Express, прямо напротив него вход в клуб.

Для любителей координат - 56.329421, 43.993366

Зал небольшой, максимально 82 места. С третьего ряда места идут на подъем, так что видно и слышно всем. Отдельного гардероба нет, но есть вешалки прямо в зале.

Наш театр очень мобилен. Можем выступить и на вашей площадке. Звоните

Как вернуть билеты, купленные на нашем билетном сервисе QTickets.

Сперва откройте ваше письмо с билетами и найдите в нём блок информации «Как вернуть электронный билет» (как на фото выше). Здесь содержится email для связи по вопросам возврата и копия ссылки договора-оферты, на условиях которого вы приобретали свои билеты.

Также сервис обладает возможностью автоматизированного возврата, которая работает по ссылке, указанной далее, и может также размещаться в письме с билетами. Если страница после поиска вашего заказа не выдаёт ссылку на самостоятельный возврат билетов, а вместо этого подсказывает инструкцию с контактами, значит необходимо направить запрос нам на email.

Пожалуйста, помогите нам как можно проще и быстрее принять решение по вашему запросу. Не пишите более одного раза, это усложняет скорость и процесс обработки. Закон даёт 10 рабочих дней на обработку заявления о возврате билетов на мероприятия, но иногда процесс может занять достаточно длительное время, пожалуйста, будьте к этому готовы.

В запросе не забудьте сразу указать все данные о покупке:

• номер заказа;
• на какое мероприятие билеты;
• какие именно билеты вы желаете вернуть;
• почта, на которую был оформлен заказ;
• скриншот смс о снятии денег с карты (если оплачивали так);
• причина отказа от билетов.

В дополнение ссылка на закон, описывающий правила возврата билетов на культурно-зрелищные мероприятия. Если коротко, то при обращении за возвратом, когда до мероприятия осталось:

• более 10 дней – удержание 0%;
• от 5 до 10 дней – удержание 50%;
• от 3 до 5 дней – удержание 70%;
• менее 3 дней – возврат отсутствует.

Также обратите внимание, что билеты, приобретённые по акции (со скидкой), возврату не подлежат. Исключения – болезнь или отмена/перенос мероприятия.